Правила за извършване на доставка

1. Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–3 работни дни (без уикенди и официални празници) след потвърждение на плащането.

При периоди с високо натоварване е възможно леко забавяне, за което клиентите ще бъдат уведомени.

⸻

2. Срокове за доставка

България

Доставката се извършва чрез куриерска фирма (Спиди или Еконт).

Очакван срок за доставка:

1–3 работни дни след изпращане на поръчката.

 

⸻

3. Цена на доставка

Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от:

• Локацията на клиента

• Теглото на продукта

• Избрания метод на доставка

При активни промоции е възможно да се предлага безплатна доставка.

⸻

4. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката клиентът получава номер за проследяване на посочения имейл адрес.

⸻

5. Дигитални продукти

Дигиталните продукти (PDF файлове, персонализирани анализи и други файлове за сваляне) не подлежат на физическа доставка.

Те се изпращат автоматично на имейл адреса, посочен при поръчката, веднага след успешно плащане.

⸻

6. Забавени или изгубени пратки

След предаване на пратката на куриерската фирма, отговорността за транспортирането е на съответния куриер.

При проблем с доставка, клиентът може да се свърже с нас чрез контактната форма, като посочи номер на поръчка.

⸻

7. Неполучени пратки

Ако клиентът не получи пратката и тя бъде върната обратно, си запазваме правото:

• Да удържим разходите по повторна доставка

• Или да възстановим сумата, намалена с транспортните разходи